Provocari de business

Contextul actual si nevoile companiilor

Companiile acorda o atentie din ce in ce mai mare datelor despre clienti pentru a analiza comportamentul acestora. Comportamentul consumatorilor nu este singurul motiv pentru a gandi o strategie de managementul datelor din interiorul companiei.

Companiile se confrunta cu o noua provocare actuala. Datele importante despre clienti, produse, furnizori si locatii sunt raspandite in sisteme disparate, canalele de vanzare, unitati comerciale, baze de date ale departamentelor si alte locatii. Master Data Management este o abordare de identificare holistica a datelor cheie la nivel de companie si mentinerea lor intr-un mod centralizat.

Solutia de Master Data Management are ca scop schimbul de informatii corecte intre bazele de date si canale de comunicare prin standardizarea si automatizarea transferului de date. Astfel se imbunatatesc procesele de afaceri, avand ca efect cresterea profitabilitatii, o gestionare eficienta a inventarului, si cresterea cotei de vanzari.

Descriere

Descrierea Solutiei de Master Data Management

Entitatile care sunt implicate si beneficiaza de solutia de Master Data Management sunt:
1. Produsele - Produsele produc provocarile cele mai complexe, datorita multitudinii de canale si relatiei cu furnizorii.  Acelasi produs poate fi regasit cu nume diferite, in functie de depozit sau furnizorul care il livreaza. Aceste date sunt necesare atat in departamentele interne (financiar, achizitii), precum si in magazine, depozite.

2. Clientii - Companiile au adesea o cantitate foarte mare de date despre clienti, pe care le folosesc pentru  a intelege mai bine comportamentul de cumparare. Datele vin din baza de date a magazinelor si a departamentelor financiare.

3. Furnizorii - Retailerii mari pot avea in medie cam 40.000 furnizori activi. Baza de furnizori este in continua schimbare in functie de caracterisiticile produselor (ex. pret, popularitate) oferite de acestia.  Este necesara o gestiune eficienta a bazei de date de furnizori datorita sistemului de plati, de achizitii si de managementul magazinelor.  

Schimbul eficient al datelor se realizeaza prin automatizarea validarii datelor, a comunicarii intre toti actorii implicati si prin asigurarea trasabilitatii informatiei cu ajutorul unui set de procese implementate.

Acest schimb se implementeaza prin:

• Automatizarea introducerii datelor in sistem
• Identificarea si eliminarea in timp real a erorilor, inainte ca acestea sa fie integrate in bazele central de date
• Inlocuirea Fiselor de Articol si de Furnizor cu interfate dinamice cu grad ridicat de functionalitate
• Construirea unei platforme care sa permita gestionarea eficienta a actiunilor comerciale si a articolelor aferente acestora prin utilizarea ei de catre Departamentul Achizitii.
• Comunicarea eficienta intre toate departamentele implicate (Achizitii, Logisitca) pe baza unui sistem automat de notificari, acces la o platforma web centrala si validari specifice rolurilor fiecarui departament.

Solutia de Master Data Management reprezinta o gestionare a validarilor si a modalitatii in care este efectuata prelucrarea efectiva a datelor la nivelul creerii, editarii si stergerii obiectelor implicate in proces. Principiile MDM sunt:

• Intrari Unice ( prin interfete web) - datele sunt introduse o singura data
• Managementul Punctelor de Validare si Control - gestionarea eficienta a parametrilor de validare si flexibilitatea la nivel de decizie
• Comparatii si Validari Automate - validari in cadrul interfetei si in cadrul procesului
• Comunicare Automatizata - notificari automate la nivel de departamente si alerte in functie de scenarii de business
• Managementul Task-urilor - modul in care participantii interactioneaza cu sistemul
• Managementul Modificarilor - traseul urmat de modificari la nivelul campurilor din interfata Portalului si la nivel de proces
• Sistemul de Raportare - rapoarte de activitate pe entitate, de activitate, pe utilizator, raport portofoliu articole furnizor

Specificatii tehnice

Pentru mai multe detalii despre Master Data Management (Clasificarea si identificarea datelor, Activitati specifice MDM, Fazele unui proiect de MDM), va rugam sa accesati pagina dedicata de pe WIKI sau acest link.

Beneficii

• Identificarea si eliminarea in timp real a erorilor, inainte ca acestea sa fie inregistrate in baza de date a companiei si identificare surselor de eroare
• Crearea unui set optim de interfete care sa elimine redundantele de date aparute in grilele bazei de date a companiei - de exemplu nu va mai fi necesara introducerea de mai multe ori a acelei informatii – codul EAN, cod articol etc.
• Comunicare eficienta cu informatiile aflate in prezent pe suport extern, integrate in viitor in baze de date – generarea automata de coduri PLU, completarea automata a codul sucursalei de banca
• Accelerarea vitezei de procesare a datelor - inregistrare/editare Articol, inregistrare/editare Furnizor- cu ajutorul platformei eficiente de interfete, prin eliminarea redundatei informationale si prin inglobarea tuturor informatiilor externe necesare intr-o baza de date
• Optimizarea si automatizarea metodelor de comunicare - mail-uri automate catre alte departamente, gestiune a task-urilor, notificari automate
• Corectarea erorilor atat prin procese automate cat si prin operatiuni de responsabilizare validare, decizie manageriala, etc.
• Reducerea muncii manuale si integrarea ei intr-un proces eficient pe baza de validare la nivel de user

Va stam la dispozitie cu informatii suplimentare despre solutia Master Data Management. Puteti sa ne contactati prin trimiterea unui e-mail pe adresa Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza .