- Dimensiunea Valorii: sistemul de lucru care ofera produse si servicii catre clienti;
- Dimensiunea Resurselor: resursele necesare desfasurarii activitatii;
- Dimensiunea Managementului: politicile, procesele, practicile menite sa dirijeze primele doua dimensiuni;
Cheia unei dezvoltari sustenabile a organizatiei este descoperirea unui echilibru intre cele trei dimensiuni.
Chiar si in urma unei analize succinte, se observa ca dimensiunea resurselor este predominanta in organizatiile moderne. Motivul principal este ca ciclul de viata al resurselor direct implicate in productie este destul de scurt si repetitiv. Se pune o presiune constanta in aceasta zona. Dimensiunea resurselor devine astfel cea mai vizibila din cele trei. Se pune accentul pe un raport efort/efect cu o valoare subunitara cat mai mica. Mergand in jos in piramida organizationala, acest efort devine centrul activitatii, concentrarea efortului se face pentru rezultate imediate.
Tranzitia de la organizatia descrisa anterior si organizatia in care exista un echilibru intre cele trei dimensiuni, pe care o putem supranumi 3D Enterprise – Organizatia 3D, este un drum lung, care cere parcurgerea in pasi cat mai mici. CEOul companiei este cel care prin calitatile de leader va deveni catalizatorul schimbarii. El este cel care trebuie sa exploreze realitatea, cauzele dezechilibrului orgnaizational si tot el este cel care trebuie sa „educe” echipa de leaderi din organizatie care la randul lor vor intreprinde actiuni menite sa puna in lumina Dimensiunea Valorii. Echipa de management, actorii cheie in mainile carora sta puterea de decizie devin astfel motorul schimbarii.
CEO-ul si echipa sa de management au nevoie sa se responsabilizeze pentru crearea valorii si imbunatatirea sa, avand constant atentia spre nevoile clientilor si dimensiunea resurselor. Sunt cei care vor transmite catre toti membrii organizatiei misiunea si valorile, viziunea. Ei sunt cei care vor contribui si monitoriza activ crearea unei culturi organizationale bazata pe progres continuu, corelat cu realitatea pietei si caracterizat prin inovare.
In functie de nivelurile organizatiei, putem identifica Arhitectii, care au un rol critic: in functie de nivelul la care se afla in piramida organizationala, ei sunt cei care aplica propria expertiza pentru a atinge obiectivul – schimbarea, progresul, si tot ei sunt cei care mapeaza, documenteaza aceasta schimbare a sistemului de management.
Arhitectii de proces sunt cei care ajuta la crearea de sisteme si procese menite sa standardizeze activitatea, sa aduca un plus de valoare prin organizare eficienta. Crearea de fluxuri interdepartamentale, oferirea unor instrumente de comunicare, control si organizare a activitatilor, construirea unor sisteme personalizate de monitorizare, sunt doar cateva din punctele critice in care arhitectii de proces intervin activ. Arhitectii de proces sunt cei care ofera managementului o mare parte din elementele cheie in crearea si sustinerea unui model de business centrat pe nevoile clientului, care are ca rezultat oferirea de servicii si produse competitive, mereu in pas cu nevoile exprimate de comunitatea clientilor.
3D Enterprise este un concept centrat pe un optim greu de atins in conditiile de piata existente. Este rezultatul explicit al unui model de business bazat pe performanta, inovatie constanta si crestere sustenabila. Asa cum pentru crearea unei viziuni este nevoie in prima faza doar de intrebari cheie, punctuale, exhaustive, tot in acest mod se pot face primii pasi spre un astfel de model de business. Este imperativa atat organizarea interna, dar si intreprinderea de actiuni cu scopul de a educa zone ale ecosistemului de business.
