Ecosistemele, retelele de afaceri de retail se schimba pe masura ce relatiile dintre angajati, clienti, parteneri si furnizori devin din ce in ce mai dinamice – toate se schimba si sunt reconsiderate frecvent. Aceleasi tehnologii care schimba ceea ce este posibil in munca si in viata noastra, impun nevoia unui mediu de business din ce in ce mai dinamic.
- Clientii cer reactie prompta la nevoile lor si un nivel ridicat de personalizare a ofertei. Daca nu poti sa le indeplinesti nevoile, vor alege pur si simplu sa mearga in alta parte, piata de retail este din ce in ce mai diversificata si mai extinsa.
- Competitia si parteneriatele apar rapid pe scena, schimba modele de business si apoi dispar cu aceeasi viteza cu care au aparut.
- Legislatia si cerintele de conformitate influenteaza modul de a face business in retail cu o frecventa descurajanta.
Pentru a obtine o retea de lucru dinamica, business-ul are nevoie de agilitate. Din pacate, in timp ce retelele de afaceri au nevoie sa devina mai dinamice si mai fluide, majoritatea organizatiilor, proceselor si sistemelor nu evolueaza in aceeasi masura. Aplicatiile traditionale de tip siloz (verticale) intarzie performanta proceselor si limiteaza fluxul de informatii intr-o companie. Sistemele de IT si retelele de comunicare rigide impiedica persoanele implicate sa colaboreze si sa acceseze informatiile de care au nevoie. Sunt necesare procese de business agile si interconectate care sa permita retailerului sa stabileasca un ecosistem dinamic.
Organizatiile incep sa recunoasca din ce in ce mai mult faptul ca au nevoie sa isi revizuiasca procesele si infrastructura IT pentru a fi mai agile. Urmand comportamentul afacerilor cu performante sustinute ale organizatiilor din mediile economice mature, companiile romanesti au inceput sa isi puna intrebari asupra modului in care ei fac business si care este reteta unui model de business sanatos si agil, care sa poata fi adaptabil la schimbarile din climatul economic si legislativ instabil din Romania.
Ce anume face ca un proces de business sa fie mai agil?
In primul rand, un proces de business agil este explicit – documentat, inteles si agreat de toti participantii. De asemenea, procesul agil este vizibil si masurabil, facand posibila performanta in timp real. Si mai presus de toate, business-ul devine agil, pentru ca informatiile sunt obtinute in timp util din procesele agile si sunt disponibile tuturor partilor interesate, indifferent de silozul departamental din care fac parte. Procesul agil asigura adaptarea rapida pentru conformarea cu noile reguli de business si cele legislative, pentru ca gradul inalt de automatizare permite executarea lor intocmai cu schema logica in care sunt mapate si continuu optimizate de catre management.
Dar pentru ca procesele sa fie cu adevarat agile si sa fie spre beneficiul modelelor actuale de business, trebuie sa fie integrate intr-o infrastructura IT reutilizabila si interconectate de-a lungul intregii retele de afaceri a organizatiei. Numai atunci cand informatia poate sa circule liber in interiorul si intre procese - oferind acces la informatia potrivita la timpul protrivit – o organizatie poate sa creeze o retea de business dinamica. Agile, interconectate, procesele de business pot permite organizatiei sa dobandeasca o intelegere profunda asupra proceselor in sine si a retelei de business, incurajand inovatia. De asemenea, ele adauga valoare interactiunilor din cadrul business-ului si procesului de luare a deciziei, datorita fluxului liber de informatie in interiorul si in afara organizatiei. Si pot ajuta afacerile sa realizeze economii de timp si de cost printr-un flux de lucru si o infrastructura puternic optimizata.
Remodeland procesele de business, organizatiile pot obtine o intelegere profunda care duce la rezultate mai bune.
Pentru a citit versiunea completa a acestui material va rugam accesati sectiunea Biblioteca virtuala sau direct prin acest link.
