Ici, à Enterprise Concept nous valorisons  beaucoup  les solutions open source et nous passons beaucoup de temps à rechercher et analyser les logiciels open source. Face à la tâche de trouver une solution open source de BPM, nous avons trébuché sur Bonita Open Solution.

Bonita est notre plateforme open source de BPM en raison de sa facilité d'utilisation et de mise en œuvre et à cause de la vaste palette de connecteurs inclus dans le paquet standard. La modélisation des processus d'affaires est conforme à la norme BPMN et passer de la conception à l'exécution des processus c’est très rapide.
La solution ne nécessite pas de configurations du matériel élaborées et elle est parfaite pour l'automatisation des processus d'affaires des entreprises de taille petite et moyenne.

Les solutions que nous construisons à l'aide de cet outil sont basées sur la nouvelle tendance de la démocratisation technique dans le domaine de BPM et ils permettent l'optimisation des processus d'affaires ainsi que tous les composants de gestion:
- La modélisation des processus d'affaires.
- Ingénierie et réingénierie.
- Automatisation et normalisation.
- Intégration et architecture d'entreprise.

Avant l'ère de l'information la plupart des décisions d'affaires ont été prises basée sur l'intuition. Aujourd'hui, on ne peut pas parler d'une gestion efficace de la performance, sans l'aide de ressources spécialisées dans l'analyse des données.

De plus en plus, plus d'information est disponible, parfois ayant des différentes sources et formats, ce qui signifie que la génération des rapports et des analyses fiables peut être difficile sans un système de business intelligence (BI). Les méthodes et les concepts utilisés par BI peut améliorer le processus de prise de décisions, peu importe le type, la tactique ou stratégique.

Le système d’aide à la décision est une application analytique qui aide le management à  structurer les données disponibles d'une manière plus efficace et plus logique. Les systèmes de gestion de la performance peuvent créer des analyses ad-hoc, ainsi que des rapports plus sophistiqués afin de mesurer la performance dans une période précise. Parce qu’il est un système interactif, l'utilisateur peut accéder et utiliser plus facilement les données disponibles.

L'une des plus populaires plateformes Web de Business Intelligence est Pentaho. Cette solution se compose de divers outils qui peuvent réaliser des analyses interactives graphiques et tableaux, des rapports de différentes complexités, des indicateurs de performance clés, l’intégration de données provenant de sources et de formats variés, et a des capacités d'exploration de données pour la prévision des performances futures.

Pentaho peut utiliser des données à partir d'une variété de sources différentes, alors que les rapports et les analyses peuvent être facilement créés dans une application web. Les données peuvent être explorées, transformées et intégrées dans un environnement graphique, intuitive, selon les modèles d'affaires spécifiques requises. Le grands avantage de cette solution sont le haut niveau de l'adaptabilité et de la flexibilité, la facilité d'accès aux données, la manière interactive de créer des rapports et des analyses, peu importe le type d'utilisateur final, les analystes ou le management. Pentaho peut être utilisé pour un large éventail d'activités, telles que l’analyse de budget, des investissements ou de l'efficacité des produits, ou l’analyse des opportunités d'affaires.

Utiliser une méthodologie de projet est essentiel lorsque l'ampleur du projet augmente. La complexité est difficile à gérer sans une telle méthodologie. Les membres de l'équipe ont besoin d'un langage de projet commun afin de repérer rapidement les problèmes et de suivre les progrès facilement. Dans un environnement bien géré, il est important d'avoir un ensemble clair de règles, de normes, d’activités et de jalons, autrement les confusions et les malentendus peuvent conduire à un dépassement de budgets et des délais.

Pour éviter toute confusion, il est nécessaire d'utiliser les meilleures pratiques et normes de gestion de projet, telles que la méthodologie PRINCE2 (PRojects In Controlled Environments – Projets dans des environnements contrôlés). PRINCE2 est une norme largement utilisée et reconnue dans le secteur privé. Certaines de ses caractéristiques principales incluent la gestion efficace des risques, la reconnaissance formelle des responsabilités au sein du projet, l'alerte précoce des problèmes, la participation active des utilisateurs et des intervenants.

Projets échouent à cause d'une mauvaise gestion, définition insuffisante des résultats à obtenir, un contrôle insuffisant sur les progrès, manque de communication avec les intervenants et autres parties intéressées, manque de contrôle de la qualité ou de contrôle des changements.

Une bonne méthodologie de gestion de projet traite tous ces problèmes, ce qui est aussi le but de la  méthodologie utilisée par Enterprise Concept.

Methorator est une application web dédiée aux gestionnaires de projets et à leurs membres d’équipe, qui permet la création de documents de gestion de projet d'une manière sûre et simple, ce qui les rend faciles à administrer et à approuver.

La méthodologie est un connecteur entre le client et le fournisseur, définie et structurée en fonction des besoins du client. Il est nécessaire à fixer les limites de toutes les ressources: humaines, financières et des délais.

Chaque projet comporte cinq grandes étapes, qui sont automatiquement créées en même temps que le projet. Simultanément, les produits livrables obligatoires, les documents, sont créés et attachés à leurs stades correspondant. Les documents contiennent les titres obligatoires qui sont caractéristiques à chacun d'eux. Cela rend le travail du manager plus facile dans la gestion de documents. Les documents peuvent être enregistrés en tant que de nouvelles versions pour un meilleur suivi des changements. L'accès aux documents est accordé par des invitations sur e-mail au nom du gestionnaire du projet.

Les organisations sont des environnements structurées dans lesquels les processus et les actions ont des buts précis, défini par la direction. Dans la vie personnelle, nous sommes chargés toujours à gérer des projets. De la même manière, une entreprise a toujours au centre de ses activités un élément essentiel : le concept de gestion de projet.

La méthodologie de gestion de projet est devenue très populaire en raison de son flexibilité et applicabilité pour presque n'importe quel projet, aussi complexe qu’il soit, ou qui seraient ses caractéristiques (de l’industrie, des produits ou des services). Cette manière d'organiser les activités de l'entreprise nous permet de gérer les ressources de façon raisonnable et ce qui est plus important, à garder le focus constant sur le client et sur le produit, ce qui augmente largement la capacité d'une entreprise à avoir du succès.

Le Système de gestion de projet mis en œuvre par Enterprise Concept est dédié aux entreprises qui mettent l'accent sur le succès de leurs projets. Le succès du projet dépend de la capacité de l'équipe du projet  de contrôler les ressources disponibles du projet (argent, main-d’œuvre, équipement, installations,  matériaux, et information) en termes de temps, de coût et de performance.

Les modules principaux de la plateforme sont les suivants: Entreprises, Projets, Tâches, Calendrier, Forum, Contacts, Fichiers, Ressources, Liens, Rapports, Recherche, Utilisateurs et Administration de la plateforme.

Les avantages d'utiliser un système basé sur le Web pour gérer vos projets sont:

• Aucun logiciel à installer ... Il suffit de parcourir!
• Les données centralisées améliorent la productivité et l'efficacité de tout le monde .
• Optimise la communication au sein de votre équipe.
• Contrôle et évalue toute l'activité de l'entreprise, grâce au module complexe de reporting.
• Haute accessibilité.
• Facile à apprendre et à utiliser, grâce à la conception intuitive et interactive de la plateforme.

Notre plate-forme de gestion de la relation client est une application basée sur le Web créé pour satisfaire les besoins des petites et grandes entreprises.

Bénéfices:

• Gestion des contacts - vous permet de garder dans un seul endroit tous vos contacts d'affaires (clients actuels, potentiels ou anciens);
• Enregistre toutes les interactions entre votre entreprise et les clients;
• Meilleure compréhension des besoins du client et leur comportement;
• Management de possibilités afin de trouver de nouveaux clients;
• Gère de nouvelles possibilités d'élargir votre marché;
• Facilite le travail simultané de plusieurs personnes, en interaction les uns avec les autres.

Avec notre plateforme de CRM, vous pouvez créer des campagnes en utilisant du Marketing et des Statistiques  multicanaux, gérer d’opportunités, de contacts et de clients ou d'autres activités telles que l'email marketing, gérer le temps etc.

Caractéristiques
Vous pouvez planifier de réunions, de conversations, d’activités, de projets, d’e-mails, de courriers en masse, pour l'utilisateur actuel ou un autre utilisateur.
Le programme est très souple offrant une organisation très efficace des activités d'une ou plusieurs entreprises.
L'application avertit, en temps réel, les utilisateurs connectés, sur leurs tâches planifiées sur une période de temps préétablie.
En utilisant cette CRM, les entreprises ont un soutien pour l'obtention d'un profit plus élevé.

Peut être utilisé comme:

• Organisateur - accessible de n'importe où, n'importe quand;
• Gestionnaire de projet;
• Système de comptabilité;
• Coordinateur des ventes.

La plateforme de Marketing Management est recommandée aux entreprises pour: marketing par e-mail, newsletters et  services d’e-mail.

Fonctionnalités
La plateforme est composée de plusieurs fonctionnalités individuelles ou des modules. Tous les modules sont reliés entre eux et travaillent ensemble pour atteindre l’un des objectifs de marketing le plus important: créer et évaluer, rapidement et efficacement, les campagnes de marketing.

Il ya trois domaines primordiaux pour envoyer un bulletin d'information. Dès que les données pertinentes ont été introduites, la plateforme est prête à envoyer des e-mails.

• La liste: pour chaque bulletin d'information, l'entreprise doit créer une liste de personnes et de leurs adresses e-mail.
• Récepteurs: la base de données contient des clients, leurs profils (des champs prédéfinis et personnalisables) et des adresses e-mail.
• Le processus d'envoi des bulletins d'information: après la création du contenu du bulletin d'information, il est envoyé aux personnes qui sont dans les listes prédéfinies et les résultats sont évalués, par module de statistiques.

Parmi les autres fonctionnalités, utilisées pour faciliter la création du bulletin d’informations, pour vérifier l'exactitude et la flexibilité, pour évaluer les réponses et faciliter la gestion de bases de données, nous pouvons lister:

• Définir les groupes cible: le groupe cible est créé en appliquant un ensemble de filtres à la base de données.
• Créer et utiliser des modèles: de nombreux bulletins d’information suivent le même modèle. Afin de réduire au minimum, à la fois travail et temps nécessaire pour créer un bulletin d'information, la plateforme facilite l'utilisation de modèles et de modules de texte prédéfinis.
• Générer des statistiques: pour vérifier le succès de bulletins d'information et de planifier bulletins d'information, il est utile d'avoir un ensemble d'informations sur les clients, leurs réponses et leurs intérêts privés. La plateforme offre la possibilité de comparer directement les résultats des différents bulletins d'information.

Notre plateforme d’enseignement en ligne permet aux enseignants (professeurs, enseignants ...) de créer et administrer des cours par l’intermède d'un navigateur internet.
Chaque cours a fixé un ensemble d'outils qui permet la description du cours, la création de l'ordre du jour, la gestion des annonces, des documents et des liens, le développement d'exercices, la vue du parcours d'apprentissage, la gestion d’évaluations. Aussi, pour une bonne communication entre professeurs et étudiants, l'application comprend les modules suivants: forums, groupes, wikis et  fonctionnalité de chat.

Les étudiants ont accès aux pages suivantes: la liste de cours ; inscription à un cours nouveau ; élimination d’un cours ; voir mon agenda ; modifier mon profil.
Les professeurs ont accès aux pages suivantes: création/ visualisation/ édition/  administration du cours ; administration des paramètres du cours, statistiques du cours, l’administration de la liste des outils.

Les principales fonctionnalités de l'utilisation de notre Système de gestion des cours en ligne sont:

• Donner une description de cours
• Publier des documents dans n'importe quel format (texte, PDF, HTML, vidéo ...)
• Administrer des forums publics et privés
• Développer des parcours d'apprentissage
• Créer des groupes d'étudiants
• Préparer des exercices en ligne
• Gérer un agenda avec des tâches et des dates limite
• Publier des annonces (aussi par e-mail)
• Proposer d’évaluations  en ligne
• Voir les statistiques de l'activité des utilisateurs
• Utiliser le wiki pour collaborer dans la rédaction des documents.