Sa luam in considerare companiile medii si mari cu care am avut tangenta pana acum. Companii in care lucram sau am lucrat, companii alaturi de care am desfasurat proiecte strategice. Sa ne concentram pe programul unui manager in cadrul unei astfel de companii.

Este foarte probabil ca cea mai mare parte a timpului petrecut la si pentru birou sa fie reprezentata de managementul bugetelor si documentatia aferenta si de comunicarea necesara corelarii realitatii businessului si a pietei cu bugetele organizatiei. Sunt intr-adevar activitati critice, dar cand acestea devin predominante, alte zone vitale ale sustinerii si dezvoltarii companiei sunt trecute foarte jos in lista prioritatilor. Ca efect, businessul nu se dezvolta pe un model sustenabil, cel putin nu pe cat ar trebui sa o faca.

Companiile intampina nevoile clientilor oferindu-le servicii si produse. Clientii platesc pentru acestea si primesc in schimb o valoare perceputa, care in majoritatea deciziilor de cumparare este mai mare decat valoarea in sine a produsului sau a serviciului.

In cartea „Redescovering Value – Leading the 3-D Enterprise to Sustainable Succes”, scrisa de Geary Rummler si Alan Ramais descoperim trei dimensiuni ale organizatiei:

Conceptul  de “competitive intelligence” este inteles ca o activitate a organizatiilor de a-si imbunatati performantele prin evaluarea celor mai bune practici existente pe piata, adoptate de alte organizatii. Totodata, conceptul presupune si definirea, colectarea, analizarea si distribuirea de informatii despre produse, clienti, evenimente, in scopul mentinerii competitivitatii pe o piata fundamentata pe pret;

Valorificarea informatiilor existente pe piata este o activitate continua: se ajusteaza procesele interne esentiale ale organizatiei, se monitorizeaza performanta, se fac comparatii cu rezultatele cele mai bune care au fost obtinute in domeniu si se analizeaza schimbarile posibile. Aceasta practica presupune crearea unor parteneriate si colaborari cu organizatii din domeniile de interes, insa in timp ce organizatia obtine informatiile necesare, aceasta pune la dispozitie partenerilor datele necesare, pe durata colaborarii.

Mentinerea alinierii permanente la tendintele pietei genereaza un numar de avantaje:

In cadrul evenimentului "Enterprise 3.0 - Concept & Tehnologie", organizat pe 2 noiembrie 2010, ne-am propus sa prezentam o noua perspectiva de management, cu ajutorul careia partenerii nostri obtin avantaje competitive intr-un mediu de afaceri in continua schimbare. Ne-am concentrat pe intelegerea fundamentelor conceptului de Enterprise 3.0, in relatia cu practica de afaceri si cu abordarea de consultanta a Enterprise Concept. Demonstratiile si exemplele oferite de TIBCO Software au evidentiat modalitati prin care se actioneaza eficient si in timp real. Am concluzionat cu o provocare adresata industriei de tehnologia informatiei: Democratizarea Software-ului.

Acest eveniment s-a desfasurat pentru a transmite idei, pentru a crea si dezvolta parteneriate de inovatie. Un aspect important pe care l-am transmis este acela ca Enterprise Concept a pornit acum 5 ani, in data de 2 noiembrie de la o misiune: de a unifica logica de business cu zona de IT din cadrul companiilor. Am reusit sa trecem de acest obstacol, combinand standardizarea cu creativitatea si cu profesionalismul echipei de consultanti.

Va invitam sa consultati prezentarile de la eveniment aici, precum si o selectie de fotografii aici.

Mai jos veti gasi o scurta descriere a principalelor teme, precum si agenda evenimentului.

Comportamentul consumatorilor s-a schimbat. Astazi, decizia de cumparare a consumatorului nu mai este influentata numai de pret, dar si de factori cum ar fi:

- timpul petrecut pana la magazin si in magazine;
- calitatea produsului, dar si a experientei de cumparare;
- informatia pe care o are inainte de a cumpara despre produs si magazin.

Datorita facilitatilor oferite de canalele media si internet, consumatorul este mult mai bine informat  decat inainte despre produse si servicii, si sunt in cautare de solutii customizate nevoilor lor. Retailerii sunt provocati de consumatori sa vina rapid si eficient cu solutii, oferind combinatia potrivita de produse si servicii  la momentul potrivit in locul potrivit, consumatorului potrivit.

Mai mult, comportamentul consumatorului este in continua schimbare, cererile lor variind fara a avea un model regulat, ceea ce solicita retailerului o continua adaptare.
Multitudinea de alternative existente pentru un produs face ca asteptarile consumatorului sa fie din ce in ce mai mari. A aparut astfel nevoia de a restructura procesele de business si de a folosi tehnologii mai avansate in concordanta cu cererile si valorile consumatorilor. Pentru a realiza aceasta, retailerii trebuie sa abordeze un alt model de business care sa tina seama de faptul ca industria de retail este un ecosistem viu si dinamic.

“Ecosistemul de Retail este definit ca modul in care companiile de retail, producatorii, comerciantii, prestatorii logistici si alti furnizori de servicii definesc si aliniaza in timp real procesele, datele si indicatorii,  pentru a asigura un timp mai scurt de intrare pe piata si o experinta unica a consumatorului prin toate canalele.”

Atunci cand am vazut acesta prezentare inspirationala (la recomandarea D-lui George Cretu, CEO), am realizat ca pot construi orice mesaj pornind de la modelul descris de Simon Sinek.

Puteti vizualiza clipul video accesand urmatorul link: http://www.youtube.com/watch?v=qp0HIF3SfI4

Simon Sinek: How great leaders inspire action, Ted Talks

"Simon Sinek has a simple but powerful model for inspirational leadership all starting with a golden circle and the question "Why?" His examples include Apple, Martin Luther King, and the Wright brothers -- and as a counterpoint Tivo, which (until a recent court victory that tripled its stock price) appeared to be struggling. "

In completarea articolului "Desfiintati paznicii de violete!" publicat in Revista Cariere, numarul iulie, 2010

Managementul prin procese nu este un concept nou; isi are inceputurile in primii ani ai secolului 20 dar s-a dezvoltat constant in toti cei acesti peste 100 de ani de conceptualizare. Tehnologia informatiei a adus conceptului o valoare incontrestabila prin operatiunile de modelare standardizata si automatizare. In ultimii ani in care economiile s-au confruntat cu crize financiare si economice majore si schimbari permanente de mediu economic a aparut conceptul de Organizatii Inalt Performante (High Performance Organization) concept definit de teoretiucienii conceptului de Balaced Scorecard, Norton si Kaplan. Aparitia managerul responsabil de procese a aparut ca o necesitate in contextul aparitiei conceptului managerial de Process Governance.

Pentru a putea intelege corect substanta unei cariere in zona de manager de procese trebuie inteles conceptul de proces.

In noua societate informationala globalizata, complexa si dinamica, in care se observa o canalizare a fortelor pe atingerea unor efecte si rezultate maximizate, trebuie sa intelegem ca totul se intampla datorita noua.

S-ar putea sa vi se para o afirmatie indrazneata. Sa privim insa lucrurile in felul urmator: contextul social si economic este unul dinamic, fie ca este perceput in sens pozitiv sau nu, iar aceasta ne provoaca, ne insufla energia si dorinta de control si autodepasire si ne ajuta sa fim stapani pe propria soarta! Noi suntem cei care facem intr-adevar ca lucrurile sa se intample, contribuim prin pasiunea si dedicarea pe care o punem in fiecare  particica pe care o faurim.

Curajul este o atitudine.

Acest articol este un tribut adus unei lecturi foarte interesante,  pentru multe companii o strategie de succes, pentru altii o lectie de marketing cu studii de caz "made in" Silicon Valley.

Provocarea cu care se confrunta majoritatea producatorilor de tehnologie inalta pe care G. Moore o dezbate in cartea "Traversarea Abisului" o reprezinta promovarea produselor de la categoria cumparatorilor vizionari la cea a cumparatorilor pragmatici, destul de dificila datorita diferentelor majore de perceptie intre cele doua categorii. A trece de la cota de 1/4  pe care o reprezinta categoriile inovatorilor si vizionarilor la cea de 1/3 a pragmaticilor, este un efort sustin care trebuie facut, cu resurse foarte mari, al carui rezultat poate fi totul sau nimic.

Observam din graficul curbei adoptarii tehnologiei ca fisura dintre majoritatea timpurie si cea tarzie este cu mult mai mica decat abisul dintre vizionari si pragmatici. Desi au o caracteristica majora comuna, faptul ca pragmaticii sunt companii de marime asemanatoare cu vizionarii, ce ii diferentiaza intr-o la fel de mare masura este obiectul vanzarii in viziunea lor. Pentru vizionari, produsul trebuie sa fie un agent al schimbarii care sa le ofere un avantaj substantial in fata concurentei, pe cand pentru pragmatici produsul reprezinta certitudinea imbunatatirii productivitatii, cu costuri si riscuri minime.

„Comunic, deci exist“ – aceasta ar fi noua formulă sintetică prin care filozofia actuală este ispitită să definească omul. Noile abordări ale comunicării, în special modelul organic şi „orchestral“ al comunicării, au scos în evidenţă faptul că omul este esenţial o fiinţă dialogală, un participant la procesul de comunicare, că este integrat în „învelişul“ comunicării si că el „nu poate să nu comunice“, întrucât orice comportament al său are o semnificatie şi se constituie într-un mesaj pentru ceilalti.
Articolul işi propune să facă o scurtă introducere în domeniul care explorează fascinantul tărâm al minţii umane: programarea neuro lingvistică.

E dimineata. Esti in intarziere si abia apuci sa faci o cafea pe fuga, doar ca sa fii putin mai alert in prima parte a zilei. Acesta e singurul scop al cafelei. Te inspira? Cu siguranta nu. Dar gandeste-te la cafeaua din dimineata aceasta grabita, aceeasi cafea, si da-i un context: esti in Noua Caledonie, cel mai indepartat loc de Romania pe Glob. E liniste, este dimineata pe aceasta minunata insula, soarele rasare ca si cum ar fi primul rasarit pe care il vede tarmul. Esti pe un scaun confortabil si privesti cum lumea parca o ia de la capat. Ei bine, tocmai ai fost transpus intr-o experienta, in care cafeaua este un element principal.