Ce este programarea neuro lingvistica?
Definiţia oficială a noţiunii de programare neuro lingvistică, este "studiul structurii experienţei subiective şi a tot ceea ce implică". Într-un limbaj mai puţin criptic, semnifică faptul că, în baza recentelor descoperiri ale neurobiologiei, ale psihologiei cognitive şi ale lingvisticii s-a gasit un mod eficace şi complet de a descrie un anumit comportament şi relativă motivaţie psihologică.
Co-creatorul său, Richard Bandler, considera că “NLP (Neuro-linguistic programming) este abilitatea de a-ţi controla propriile stări mentale prin controlul propriului creier.”. In esenţă, aceasta studiaza comportamentele umane în anumite situaţii date, cât şi modul în care anumite stări, sentimente, senzaţii pot fi exploatate pentru o comunicare cât mai fructuoasă şi favorabilă ambelor părţi. John Grinder, celălalt fondator al acestei stiinţe susţine că “NLP este studiul excelenţei umane şi cum anume o putem reproduce.” , arătand astfel latura profund umană a ei, dar si structura logică şi previzibilă pe care o are, de fapt, mintea omului.
Programarea Neuro-Lingvistică, cunoscută şi sub numele metaforic de “ghid de utilizare pentru creierul uman”, este considerată astăzi cea mai puternică tehnologie pentru succes.
Care este obiectivul programarii neuro lingvistice?
Obiectivul principal al NLP este acela de a intelege mai bine clientul si nevoile lui, de a intelege felul cum comunica si de a intelege ce este in spatele gesturilor pe care le face voluntar sau involuntar. Odata descifrată modalitatea in care clientul se exprima se pot oferii informatiile si explicatiile in mod eficace si v-om putea sa-i oferim exact produsul sau serviciul de care are nevoie.
In niciun caz si sub nicio forma nu trebuie privita programarea neuro lingvistica ca o modalitate de manipulare a clientului ci doar o cale de a oferi produsul sau serviciul de care clientul are nevoie.
Oricât de tentant ar putea fi un câstig imediat, un serviciu sau o solutie care nu satisface o nevoie reală este, sub toate aspectele, o escrocherie şi, într-o economie de piaţa, nu va fi decât un impediment în afacerile viitoare.
